よくあるご質問

商品について

mobilicoローンとはどのような商品ですか？
mobilicoサイトに出品されている車両の購入資金（有料オプション含む）をご融資するトヨタファイナンス（株）のオートローン（金銭消費貸借契約）です。お借入れにはトヨタファイナンス所定の審査が必要となります。
mobilicoローンではいくら借入れすることができますか？
10万円以上、1万円単位で最大300万円までお借入れが可能です。（融資金額の上限は年収の3分の1までとなります。）
mobilicoローンの返済方法にはどのようなものがありますか？
毎月均等払い、ボーナス併用払いがあります。ボーナス併用払いのボーナス月は、夏が６月・７月・８月、冬は12月・1月からお選びいただけます。お支払いはお申込者名義の銀行口座からの引落となります。
金利は何パーセントですか？
お借入金額に応じて、100万円未満は9.5%、100万円～250万円未満は8.5%、250万円～300万円以下は7.5％となります。（実質年率）
mobilicoサイトに出品された車両以外でも利用することはできますか？
いいえ、できません。mobilicoローンはmobilicoサイトに出品された車両購入専用のローンとなります。ご融資に際しては、mobilicoサイトで発行した概算見積書・購入証明書の提出が必要となります。
申込時に購入を検討していた車両が他の方に落札されてしまいました。mobilicoサイト上の違う車両でも借入ができますか？
はい、可能です。当初お申し込みいただいた金額以内であればお借入れ可能です（増額の場合は再度審査させていただきます）。申し込み時と違う車両となる場合は、その車の見積書をメールでお送りください。お見積金額以内でご融資させていただきます。
車両本体以外の諸費用もローン金額に含めることができますか？
お見積書に記載されていれば出品車両購入にかかる諸費用もご融資が可能です。
購入した車両の名義は誰になりますか？
お申込者さま名義となります。（お申込者さま以外の名義はお受けすることができません。）
年齢制限はありますか？
はい、お申込可能な年齢は満年齢18歳以上70歳未満で、かつ完済時に75歳未満の方が対象となります。
個人、法人どちらでも申込は可能ですか？
いいえ、mobilicoに登録された個人の方のみが対象となります。法人さまからのお申込は取扱い対象外となります。

お申込みについて

審査の結果はいつ分かりますか？
お申込書類に不備がない場合、お申込書を発送いただいてから1週間～10日程度で審査結果をメールでご連絡いたします。いただいたお申込書類に不備があった場合、再度ご送付いただく必要がございます。その際は1週間以上お時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※shared_mobiloan＠toyota-finance.co.jpのメールが届くよう、受信対象アドレスへの追加登録（または受信拒否解除）の設定をお願いします。
トヨタファイナンスからのメールが届きません。
shared_mobiloan＠toyota-finance.co.jpのメールが届くよう、受信対象アドレスへの追加登録（または受信拒否解除）の設定をお願いします。それでも届かない場合は、ご申告いただいたメールアドレスが間違っている場合がありますので、shared_mobiloan＠toyota-finance.co.jp宛にお客様名とご住所・電話番号を添えてメールをお送りください。追ってご連絡させていただきます。
申込みの際の必要書類はどのようなものがありますか？
「商品概要」のページに記載がございますので、こちらをご確認ください。mobilicoローン借入申込書及び口座振替依頼書に沿えて、①ご本人様確認書類　運転免許証（写）を含み2種類　 【運転免許証（写）の他に、パスポート（写）/各種健康保険証（写）/在留・特別永住者証明書（写）】※注：運転免許証または左記書類記載住所がお申込み住所と異なる場合は公共料金（電気・ガス・水道・NHK）の領収書（写）/社会保険料の領収書（写）/国税又は地方税の領収証又は納税証明書（写））②年収証明書③概算見積書が必要となります。
年収証明書として使用できる書面はどのようなものがありますか？
会社員の方で勤務先より給与支給のある方は「源泉徴収票（前年分）」のご準備をお願いしております。源泉徴収票のご準備が難しい方は以下①または②いずれかの書面を添付してください。①直近2ヶ月の給与明細書（写）および直近1年分の賞与支払明細書（支給元・対象者・対象月がわかるよう印刷をお願いいたします）②所得証明書（写）③確定申告書（写）
mobilicoローン借入申込書の記入内容をボールペン等で訂正してもいいですか？
いいえ、書き損じ等の場合、恐れ入りますが、mobilicoローン借入申込書を再作成し、ご署名欄のご記入及び押印をお願いします。
口座振替依頼書の記入内容をボールペン等で訂正したい場合はどうしたらいいですか？
口座名義人欄については、ボールペン等で訂正ができません。恐れ入りますが、口座振替依頼書を再作成し、口座名義欄のご記入をお願いします。その他項目の訂正方法については各金融機関によって規定が異なります。（訂正印・捨印で対応できない場合もございます。）
申し込みから融資金額振込までの流れを教えてください。
「お申し込み手続きの流れ」のページに記載がありますので、こちらをご確認ください。
申し込み完了までの手続き方法が分かりません。
「お申し込み手続き」ページのガイダンスに従ってご入力ください。
申込書類を送付する際の専用封筒はありますか？
専用封筒のご用意はございません。大変お手数ですが、お客様にて封筒のご準備をお願いします。※ご送付いただく封筒のサイズについては特に決まりはございません。
トヨタファイナンスからどのように連絡がとどきますか？
お申し込み時にご入力いただきましたメールアドレスにご連絡いたします。ただし、メールでのご連絡が困難な場合は、お電話にてご連絡を差し上げるケースもございます。
※shared_mobiloan＠toyota-finance.co.jpのメールが届くよう、受信対象アドレスへの追加登録（または受信拒否解除）の設定をお願いします。
審査承認のメールが来ました。いつまでに回答すればよいですか？
出来るだけ早めの返信をお願いいたします。回答をいただけない場合、ご融資の手続きができず、送金日が大幅に遅れる可能性がございます。※審査承認の有効期限はメールをお送りしてから1ヶ月間となります。ご回答がない場合はキャンセルのお取り扱いとさせていただきます。
法人名義で契約できますか？
いいえ、法人名義での契約はお取扱い対象外です。
運転免許証を持っていませんが、申し込みできますか？
いいえ、できません。運転免許証をお持ちの方が対象となりますので、運転免許証を取得のうえ、お申し込みをお願いします。
年金生活/パート・アルバイトでも申し込みできますか？
安定的収入があればお申し込みは可能です。なお、お取り扱い可否についてはトヨタファイナンス所定の審査がございますのでご了承ください。
複数台契約は可能ですか？（増車申込or複数台申込）
複数台のお申し込みはお取り扱いできません。現在支払中のmobilicoローンがある方は、支払中のご契約について繰上返済手続きを行った後、お申し込みをお願いいたします。「対象となる借入れ」のページに借入条件の記載がありますので、こちらをご確認ください。
返済金額をシミュレーションしたい。
「返済シミュレーション」のページに記載がありますので、こちらをご確認ください。
借入可能金額をシミュレーションしたい。
「お借入れ可能額確認」のページに記載がありますので、こちらをご確認ください。
返済日は毎月何日ですか？
毎月2日または17日からお選びいただけます。
屋号口座を送金口座/支払口座に設定したい。
設定が可能な口座はご本人様名義のみとなります。屋号口座のお取り扱いはできません。
妻（夫）の口座を送金口座/支払口座に設定したい。
設定が可能な口座はご本人様名義のみとなります。お申込者以外の口座はお取り扱いできません。
融資金はどこの口座に送金されますか？
送金先はお申し込み時に入力頂きましたお申し込み者名義の口座に送金いたします。

ご返済などについて

契約自体をキャンセルすることはできますか？
審査結果のご連絡時にご案内させていただく期日（送金予定日の2営業日前）までにご連絡いただいた場合は、キャンセルをお受付いたします。送金後のキャンセルはできかねますので、ご一括での精算が必要となります。
契約途中で繰上返済はできますか？
はい、一括繰上返済が可能です（一部繰上返済はできません）。一括繰上返済をご希望の場合は、以下メールアドレスに必要事項をご記入のうえご連絡ください。後日、弊社より書面で繰上返済額及びお振込先をご案内いたします。なお、氏名・住所・電話番号に変更がある場合は、一括繰上返済お申込の前に変更の手続きをお願いいたします。
【メールアドレス】
　shared_mobilico@toyota-finance.co.jp
【必要事項】
・氏名（漢字およびカナ：例　豊田　太郎　トヨタ　タロウ）
・生年月日（和暦でご記入ください：例　平成18年3月3日）
・電話番号（お申し込み時にご申告いただいたもの、ご契約途中で弊社宛変更の申出をされた場合は変更後のもの）
・契約番号（弊社から送付させていただいた貸付明細表　＜ご契約の内容＞に記載されている90041-で始まる番号）
・繰上返済予定日（繰上返済予定日の15営業日前までにお申し出ください。年末年始・土日祝日はお受けできません）
一括繰上返済に手数料はかかりますか？
いいえ、手数料はいただきません。一括繰上返済金のお振込みにかかる振込手数料はお客様のご負担となります。
契約途中で返済金額の変更(減額・増額）はできますか？
いいえ、契約内容の変更はできません。
支払口座の変更はできますか？
はい、お申し込み者さまご本人の口座であれば変更可能です。ご希望の場合はトヨタファイナンス インフォメーションデスク(東京　TEL03-5617-2511　名古屋　TEL052-239-2511）までご連絡ください。（営業時間 09：00～17：30 年中無休（年末年始除く））※上記電話番号におかけの際は、音声案内ガイダンスに従って操作ください。
【音声ガイダンス操作手順】
1　お電話が繋がりましたら、はじめに、ご利用電話機の「＊」ボタンを2回押してください
2　続いて、数字の「3」（おクルマのローン・リースに関するお問い合わせ）を押してください
3　続いて、数字の「1」（個人契約）を押してください
4　最後に、数字の「1」（ご住所・お引き落とし口座のご変更）を押してください
オペレーターに口座変更希望であることをお伝えください。後日、ご自宅宛てに口座変更書類を郵送させていただきますので、必要事項をご記入のうえ、弊社宛に返送ください。
引っ越しました。住所と電話番号の変更をしたいのですがどうすればよいですか？
トヨタファイナンス インフォメーションデスク　(東京　TEL03-5617-2511　名名古屋　TEL052-239-2511）までご連絡ください。（営業時間 09：00～17：30 年中無休（年末年始除く））※上記電話番号におかけの際は、音声案内ガイダンスに従って操作ください。
【音声ガイダンス操作手順】
1　お電話が繋がりましたら、はじめに、ご利用電話機の「＊」ボタンを2回押してください
2　続いて、数字の「3」（おクルマのローン・リースに関するお問い合わせ）を押してください
3　続いて、数字の「1」（個人契約）を押してください
4　最後に、数字の「1」（ご住所・お引き落とし口座のご変更）を押してください
オペレーターに変更後の住所・電話番号などをお伝えください。